Consultant ITSM

Als Consultant IT Service Management werk je in samenwerking met onze klanten toe naar de juiste oplossingen op het gebied van IT Service Management. De projecten waarbij je betrokken bent hebben een sterk afwisselend karakter. Deze projecten kunnen zowel bij klanten als bij Capgemini worden uitgevoerd. Als Consultant IT Service Management ben je verantwoordelijk voor o.a. analyse van requirements, inrichten van IT Service Management processen, configureren, implementeren, testen en beheren van IT Service management tooling. Je maakt hierbij onder andere gebruik IT Service Management tooling van IBM, HP en BMC. Vanzelfsprekend houd je ook de marktontwikkelingen bij en vertaal je deze ontwikkelingen door naar onze dienstverlening.

Plaats in de organisatie

IT Service Management is een product groep van Capgemini die wordt geleverd door het cluster IT Management Solutions. Dit cluster is onderdeel van de divisie Infostructure Transformation Services (G/ITS). Deze divisie levert diensten die de klant helpen zijn infrastructuur en besturing van die infrastructuur te verbeteren. IT Management Solutions helpt de klant gedurende de gehele lifecycle van pakketselectie, implementatie en beheer.

• Een afgeronde technische HBO- of Academische opleiding
• Kennis van ITIL service management processen
• Ervaring (1 tot 5 jaar) met de implementatie van IT Service Management tooling in één of meer van de volgende pakketten: IBM TSRM, HP Service Manager, BMC ITSM
• Meerdere jaren relevante werkervaring in complexe IT omgevingen
• Een klantgerichte houding en kunnen commerciële kansen signaleren en weten deze te verzilveren
• Oog voor kwaliteit en continue verbetering

• Uitdagende opdrachten bij aansprekende grote (internationale) klanten
• Ruime mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling
• Een open, collegiale en informele sfeer
• Formele en informele meetings met collega’s uit vakgroep en Capgemini
• Flexibel en op maat gesneden pakket aan arbeidsvoorwaarden
•Kennisdeling op meerdere thema’s in en buiten je directe
aandachtsgebied

De recruiter voor deze vacature is Troy Woods. Je kunt via de link solliciteren!